15가지 코칭 기술-15.후원환경 조성하기

▣ 후원환경 조성하기의 의미

◑ 환경조성은 코칭의 꽃입니다. 환경조성이 없는 코칭은 그냥 좋은 대화이거나, 감동이 되고, 듣기 좋은 대화일 수 밖에 없습니다. 변화와 성장은 행동이 실행될 수 있도록 환경을 구체적으로 조성해줄 때 일어납니다. 이것이 코칭과 다른 대화와의 가장 큰 차이입니다.

◑ 원하는 목표를 성취하기 위해서는 나를 둘러싼 혹은 목표를 둘러싼 환경과 구조가 실패하지 않는 체계로 이루어져야 한다. 목표와 방향은 개인 스스로 정할 수 있지만, 그것을 완성하기 위해서는 환경이 갖춰져야 한다. 다시 말하면, 환경이 고객을 코치할 수 있도록 만들어 줘야 한다는 것입니다.

◑ 그러나 환경이라는 것은 사람마다 다릅니다. 코치의 역할은 고객에게 가장 적합한 환경을 만들도록 코치하는 것입니다. 

◑ 환경이 만들어지면 10배의 효과를 낼 수 있습니다. 내가 변화하고 싶다면, 내가 원하는 조각상을 만들어줄 수 있는 환경(사람, 상황, 여건)을 만나야 합니다. 코치는 저항하지 않는 환경의 디자이너가 되어야 합니다.

"정교한 환경은 그 속에 있는 사람들을 더욱 정교하게 만들어 갑니다.” 

 

◑ 혹시, ‘그 환경에 들어가니까 안할 수가 없더라... 혹은 그런 사람들과 같이 있게 되니까 나도 변할 수밖에 없더라...’하는 환경을 경험하신 분 있으십니까? 군대라든가 단식원 등이 이런 환경이겠지요. 군대라던가 단식원 등의 예에서 볼 수 있는 것처럼, 훈련이 필요할 때마다 사람을 모으지 않고, 아예 그런 환경에 들어오게 하는 것은 환경이 사람을 만들어 내기 때문입니다. 

 

▣ 기본질문

1. 환경디자인의 목적

⇒ 이런 환경을 디자인한 목적은 무엇인가?

⇒ 목표를 이루기 위한 환경은 무엇인가?

⇒ 좀 더 정교한 환경을 만든다면 어떤 것들이 필요?

⇒ 이런 방법으로 환경을 디자인한 숨은 목적은 무엇인가?

 

2. 환경의 작동과 유지

⇒ 이 환경이 잘 유지되고 작동되도록 하는 방법은?

⇒ 어떻게 하면 잘 작동되겠나?

⇒ 유지하려면 어떤 노력이 필요?

 

3. 이상적인 환경 모습

⇒ 노력하지 않아도 그 환경에 들어가 있으면 목표한 바를 이룰 수 있는 이상적인 환경은?

⇒ 돈, 시간에 구애 받지 않고 최소한의 에너지로 목표를 이룰 수 있는 이상적인 환경?

 

▣ 다이아그램

▶ Before / After 설명

1) 코칭 전 : 나의 의지로 밀어붙이는, 의지력에 의존하는, 열심히 시도하는

2) 코칭 후 : 의지와 상관없이 환경에 이끌리는, 환경의 후원을 받는, 후원환경을 따라가는

 

A. You have the right to ~ : 당신은 ~할 권리가 있다

1. Perfect environments  : 자신을 위해 완전한 환경을 조성할 권리

2. Manage : 당신이 원하는 대로 환경을 관리할 권리

3. Design : 자신의 환경을 다시 조성할 권리

: 목표를 향해 “함께 작업한다는 마음을 가짐

 

B. Environments work as a ~ : 환경은 ~의 역할을 한다

1. Solution : 당신이 접하는 많은 정보에 대한 해법

2. Filter : 보다 적은 정보나 조금만 주의를 기울여도 다룰 수 있는 필터

3. System : 당신이 모든 것을 떠맡을 필요가 없는 시스템

 

C. Environments naturally ~ : 환경은 자연스럽게 ~

1. Evolve you : 당신을 발전시킨다

2. Develop : 자신만의 환경을 개발시킨다

3. Support : 당신을 후원한다