직원

애플 공식 서비스센터에서 있었던 일이다.배터리를 교체하려고 대기하고 있었는데, 한 아재가 직원 분에게 뭐라고 쏼라쏼라 하기 시작했다. 맥락을 살펴보니, 시간 예약을 하고 센터에 왔는데 왜 부르지 않냐고 항의하는 상황이었다. 직원은 예약 하셨는지 물었고, 아재는 반말로 짜증내기 시작했다. 아, 예약 했다고!, 예약 했어 보는 나조차 예의 없는 아재에게 짜증이 났는데, 그 모습을 보며 불현듯 이런 말이 떠올랐다. 종업원에게 대하는 모습을 보면 그 사람의 본성을 알 수 있어. 종업원에게 막 대하면 나쁜 사람, 정중하게 대하면 좋은 사람! 곰곰이 생각해보니 좀 더 생각해 볼 여지가 있었다. 어린 직원이라면?만약 직원의 나이가 자신보다 많다면 나쁜 사람은 직원을 어떻게 대할까? 우리는 일반적으로 종업원이 나보다 ..