15가지 코칭 기술-5.탁월함 도출하기

▣ 탁월함을 도출하기

◑ 사람들은 누구나 태어날 때부터 이 세상에 단 하나밖에 없는 특별한 존재로 태어납니다. 이 말은 인간의 가치라는 면에서 특별한 것만을 말하는 것 뿐만아니라. 그가 가진 자질에 있어서도 특별하다는 것입니다. 한 마디로 사람은 누구나 특별한 존재이자 특별한 자질을 가지고 있다는 것입니다.

◑ 나만의 특별한 자질이 밖으로 드러났을 때, 나의 특별한 자질은 내가 하려고 하는 일에 엄청나게 큰 에너지로 작용하고, 주변의 모든 사람들에게 엄청나게 큰 영향력으로 다가간다는 것입니다.

◑ 우리가 다른 사람들에게서 탁월함을 도출시키지 못하는 이유는 어디에 있을까요?

   ⇒ 다른 사람들의 잘못이나 약점을 보는데 너무 익숙해 있기 때문

   ⇒ 다른 사람보다 내가 잘 하고 인정받고 싶은 마음

   ⇒ 어릴 때부터 남을 누르고 이겨야 내가 올라갈 수 있다고 하는 경쟁위주의 교육을 받아와서

   ⇒ 사회 분위기가 개인의 탁월함보다는 소유의 정도에 더 민감한 분위기이기 때문

◑ 내담자가 자신의 탁월함을 생각하고, 그 생각을 더 확대하도록 도와주고, 그 탁월함으로 현재 직면한 도전이나 장애를 극복할 수 있도록 도와주어야 합니다. 내담자가 자신의 잠재적인 탁월함을 보게 하고, 더 나아가 그 잠재적인 탁월함 중에서 지금 발휘할 수 있는 가능한 탁월함을 찾게 하는 것입니다

▣ 기본질문

1) 80세 성공(만족감)

예) “80세에 당신의 성공을 취재한다면 어떤 모습이겠습니까?”

2) 탁월한 것 하나

예) “그것을 위해 탁월하게 하고 싶은 것은 무엇입니까?”

예) “그것을 위해 탁월하게 발휘하고 싶은 자질은 어떤 것입니까?”

예) “그것을 위해 지금까지 발휘해보지 않은 한 가지 자질을 탁월하게 발휘한다면 어떤 것이겠습니까?”

3) 장애물

예) “그것을 발휘하는데 장애물이 있다면 무엇입니까?

▣ 다이아그램

▶ Before / After 설명

1) 코칭 전 : 습관적으로 반응하는, 보통 수준의, 더 많은 효과나 결과에 관심이 있는

2) 코칭 후 : 동기가 부여된, 에너지가 넘치는, 실행하는

A. Connect with larger : 더 큰 것과 연결시키라

① 무언가 더 큰 것(더 큰 게임, 더 큰 목표)을 생각하도록 돕는 것 - 탁월함을 발휘할 환경을 디자인하도록 하는 것.

② 그렇게 함으로써 “내가 지금 너무 작게 생각하고 있구나, 그것을 뛰어넘어야 겠구나”하고 자신이 작게 놀았던 것을 초월하도록 돕습니다.

③ 사람들은 저마다 안정적으로 이정도면 성취하겠지 하고 설정해 놓은 한계선이 있습니다. 이럴 때 그 한계선을 뛰어넘도록 더 큰 게임에 대한 질문을 하는 것입니다. 그러면 미래에 대해 적극적이고, 창조적이고, 긍정적으로 꿈을 갖게 됩니다.

④ 더 큰 게임을 요청하는 질문이 가장 효과적인 사람은 뭔가를 이미 성취한 경험이 있는 사람이 더 많은 것을 성취하고 싶어 할 때입니다. 그럴 때 더 큰 게임을 요청하면 기꺼이 게임에 응하게 됩니다. 더 큰 게임에 대한 요청은 단지 더 할 수 있을 것 같은 사람이 아니라, 지금 더 하고 싶어 하는 사람에게 해야 한다는 것입니다.

1. Environments : 탁월함을 발휘할 환경을 설계하게 함

“당신의 꿈이 이루어졌을 때 당신은 어디에서 어떤 모습을 하고 있겠습니까?”

2. Transcend : 작게 놀았던 것을 초월하게 함

“얼마나 크면 당신의 목표가 크다고 할 수 있겠습니까?”

“이것이 큰 게임이라면 얼마나 더 큰 게임이 될 수 있겠습니까?”

예) 완전한 삶, 재정적인 독립, 재능을 발휘할만한 일, 신명나는 생활, 열정을 갖고 할만한 일

 

3. Lead : 스스로 자기 자신을 이끌어가게 함 = 스스로 고무되게 함

“이 정도의 게임으로 흥분하십니까?”

B. 게임의 차이를 인식하게 하라.

▶ 사람들은 보다 높은 기준을 가질 때 자긍심이 올라가고, 에너지가 나옵니다. 여기서 탁월하게 한다는 것은 일의 결과에 대한 것이 아니라, 개인에 대한 것입니다.

1. 완전한 것을 생각하게 함

“목표를 100이라고 할 때, 현재는 몇 % 달성했다고 생각하십니까?” ⇒ “어떤 기준을 높이면 목표가 100% 달성되겠습니까?”

2. 불가능한 것을 시도해보게 함

“남들은 불가능하다고 하지만, 그래도 이루고 싶은 것이 있다면 어떤 것입니까?”

 

3. 내담자의 잠재력을 신뢰하고 있음을 보임

“이 일을 이루는데, 무엇을 한 가지 탁월하게 발휘할 수 있겠습니까?”

C. 인식을 확장시키라.

▶ 주위를 산만하게 하거나, 지나치게 복잡한 것, 많은 시간을 빼앗는 것, 경계선이 부족한 것, 고객의 발목을 잡는 것 등을 버리게 합니다.

1. 수준을 높일 방법을 제시함

“더 높은 수준으로 개발할 수 있는 방법(혹은 해결할 수 있는 길)은 무엇입니까?”

2. 탁월함의 개념을 인식하게 함

“‘아, 이것은 정말 내가 탁월하게 잘 해냈었어!’라고 느낀 다면 그 느낌은 어떤 것인가요?”

3. 작게 만드는 것을 없앰

“무엇이 당신을 심란하게(주저하게, 두려워하게) 합니까?”